RUBAN BLANC

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メール受信について

注文後、連絡メールが来ません。

ご注文を受け付けましたら、当店より「受注確認メール」「発送完了メール」をお送りしております。
通常、問い合わせへのご返答も含め、営業日であれば24時間以内にご連絡差し上げます。
万一、時間を過ぎてもご連絡が届かない場合は以下の可能性がありますので、お使いの環境をご確認ください。

■迷惑メールのフォルダへ自動的に振り分けられている
Yahoo!メール、Gmailなどのフリーメールサービスで会員登録をおこなった場合、当店からの連絡メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合があります。
■迷惑メール設定をしている
端末の設定によってはメールが届かない場合があります。
ドメイン指定受信にて「@ruban-blanc.shop」を許可すると、メールの受信が可能になります。
※ドメイン指定受信設定の例

docomoの場合:
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

auの場合:
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

softbankの場合:
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

上記の方法をお試しいただいても解決しない場合は
大変お手数ですが下記よりご連絡くださいませ。

● 問い合わせフォーム(24時間受付)

● お電話:0120-905-929(月~金10:00~17:00)