ショッピングガイド


~RUBAN BLANCのお買い物案内~


ご注文方法について
インターネット
電話
  • 0120-905-929(土日祝日を除く月~金曜 10:00~17:00/フリーダイヤル)
  • ※お電話でご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「NP後払い」「銀行振込」の3種類となります。
FAX
  • 06-4963-2450(年中無休/24時間受付) 下記の内容を用紙に記載の上、送信してください。
    • ●お名前
    • ●ご住所
    • ●お電話番号
    • ●ご注文商品と数量
    • ●購入タイプ(通常購入/定期購入)
    • ●お支払方法(代金引換/後払い)
    • ※FAXでご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「アトディーネ後払い」の2種類となります。

お支払方法について
クレジットカード

VISA Master Diners

  • お支払い回数は一括のみとなります。
  • 定期コースでご購入の際、初回購入時にクレジットカードをお選びいただいた場合、2回目以降も
    ご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。
  • (ご連絡頂ければ支払方法を変更することは可能です。)
  • カード明細書、領収書などは、弊社からは発行しておりませんのでその旨ご了承下さい。
  • 発行カード会社から届きます明細書をご利用いただけますようお願いいたします。

【後払い】アトディーネ
  • ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

    後払い決済手数料:無料!
    ご利用限度額:累計残高で108,000円(税込)迄(他店舗含む)

      後払いアトディーネロゴ
    お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
    ※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


    ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    ※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
    ※後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。


AmazonPay
  • Amazonアカウントでお支払いいただけます。
    個人情報を入れる必要がなく、スムーズにご注文いただけます。

楽天ペイ
  • 楽天IDでお支払いいただけます。
    ご購入金額に応じて、楽天ポイントが貯まります。
    楽天ポイントをご利用いただけます
        

楽天ペイ

  • いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!
  • 「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
  • ※楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます
  • ※ご購入金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません。


代金引換
  • 商品到着時に配達員にお支払い下さい。
  • 代金引換手数料:一律324円


配送・送料について
配送
  • 宅配便対応商品をご注文の場合は「ゆうパック」、メール便対応商品をご注文の場合は
    「ゆうパケット」で配送いたします。
  • お試し商品は、他の商品との同梱ができません。
    お試し商品とそれ以外の商品を合わせてお求めの場合は、誠に恐れ入りますが、
    一度決済をしていただいた後、再度ご購入いただけますようお願いいたします。
  • ギフト対応(ラッピング、のし)は承っておりません。
    申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。
  • 土日祝日は休業のため、発送業務をお休みさせていただいております。
    海外への発送は、申し訳ございませんが対応できかねますことをご了承ください。

送料
  • メール便/宅配便:4,300円(税込)以上で送料無料
    ※宅配便の送料は合計金額が4,300円(税込)以下の場合、別途700円必要です。
    (詳しくは各商品ページをご確認ください。)
    ※注文から発送までの期間:注文完了日から2営業日以内に発送
返品・交換について
返品
  • すべての商品について未開封の場合、商品到着後7日以内であれば、ご返品が可能です。
  • 商品にご満足いただけない場合は、商品購入日から30日以内であれば、ご返品を承りさせていただきます。
  • なお、お試し商品(お試しセット・お試しサイズ等)は、お肌に合うかどうかのテスト目的でご利用いただく
    製品のため、未開封の場合以外は、返品はできかねますことをご了承ください。
  • 定期コース品の場合、最後にお送りした1回分の商品のみ返品対象になります。
返品方法
  • 返品ご希望の際は、お問合せフォームよりご連絡ください。返品受付後、ご連絡差し上げます。
    その後、下記の返品先まで商品をお送りください。
  • 返品送料は、お客様のご負担をお願いしておりますので、その旨ご了承いただけますようお願いいたします。

    【返品先】
    〒541-0045 
    大阪府大阪市中央区道修町1-2-11アルテビル道修町201
    株式会社ハウワイ
    RUBAN BLANC事務局 お客様係 宛
    TEL:0120-905-929

  • 返品商品の確認後20日以内に、税込商品代金を返金させていただきます。
    なお、送料・手数料などは返品対象外となりますので、ご了承下さい。
  • 同一商品の返品に関しましては、恐れ入りますが1度限りとさせていただいております。

交換
  • 商品が不良の場合は、早急に新しい商品と交換させていただきます。
  • 不良箇所がみられた際は、大変お手数ですが、お問合せフォームよりその旨お知らせ下さい。
  • 商品不良の際、異なる商品へ交換ご希望の場合は、不良商品は一旦ご返品、ご返金扱いとなりますことを
    ご了承ください。
    ご希望の商品は新規にご購入いただきますようお願いいたします。
  • 不良商品の返品に関しましては、送料は弊社負担とさせていただきます。