ショッピングガイド


~RUBAN BLANCのお買い物案内~


ご注文方法について
インターネット
美を結ぶオフィシャルショップ RUBAN BLANC(リュバン ブラン): https://ruban-blanc.shop
電話
0120-963-466(土日祝日を除く月~金曜 10:00~18:00/フリーダイヤル)
※お電話でご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「後払い振込」の2種類となります。
FAX
06-4963-2450(年中無休/24時間受付)
下記の内容を用紙に記載の上、送信してください。
  1. お名前
  2. ご住所
  3. お電話番号
  4. ご注文商品と数量
  5. 購入タイプ(通常購入/定期購入)
  6. お支払方法(代金引換/後払い)
※FAXでご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「後払い振込」の2種類となります。
お支払方法について
クレジットカード
VISA Master Diners
  • お支払い回数は一括のみとなります。
  • 定期コースでご購入の際、初回購入時にクレジットカードをお選びいただいた場合、
    2回目以降もご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。
    (ご連絡頂ければ支払方法を変更することは可能です。)
  • カード明細書、領収書などは、弊社からは発行しておりませんのでその旨ご了承下さい。
    発行カード会社から届きます明細書をご利用いただけますようお願いいたします。
NP後払い(コンビニエンスストア・郵便局での払込・銀行振込)
  • 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    詳細は下記をクリックしてご確認ください↓
    NP後払いロゴ
  • 後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高54,000円(税込)迄です。(詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。)
  • ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お支払い票はご注文者様に届きますのでその旨ご了承下さい。
  • 領収書は、ネットプロテクションズの支払票に添付の領収書(銀行振り込みの場合は、振込明細票)
    が正式な領収書となります。弊社から別途発行はいたしておりませんので、その旨ご了承下さい。
  • 定期コースご購入の際、初回購入時に後払いをお選びいただいた場合、2回目以降も後払いで決済させて
    いただきます。(ご連絡頂ければ支払方法を変更することは可能です。)
代金引換
  • 商品受取時に代金を現金で配達員にお支払いください。
    代金引換手数料:無料
  • 配送は「佐川急便」または「ゆうパケット(追跡サービス付きメール便)」となります。
  • 領収書は、各配送会社が発行する領収書(送り状)が正式な領収書となります。
    弊社から別途発行はいたしておりませんので、その旨ご了承下さい。
  • 定期コースご購入の際、初回購入時に代金引換をお選びいただいた場合、2回目以降も代金引換で決済させて
    いただきます。(ご連絡頂ければ支払方法を変更することは可能です。)
楽天ペイ
  • 楽天IDでお支払いいただけます。
    ご購入金額に応じて、楽天ポイントが貯まります。
    楽天ポイントをご利用いただけます
             楽天ペイ
  • いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
      楽天ポイントが貯まる・使える!
    「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

    ※楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます
    ※ご購入金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません
    いつもの楽天IDとパスワードを使って
  • スムーズなお支払いが可能です。
  • 楽天ポイントが貯まる・使える!
  • 「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
配送・送料について
配送
  • 宅配便対応商品をご注文の場合は「佐川急便」、メール便対応商品をご注文の場合は「ゆうパケット」で配送
    いたします。
  • お試し商品は、他の商品との同梱ができません。
    お試し商品とそれ以外の商品を合わせてお求めの場合は、誠に恐れ入りますが、一度決済をしていただいた後、
    再度ご購入いただけますようお願いいたします。
  • ギフト対応(ラッピング、のし)は承っておりません。申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。
  • 土日祝日は休業のため、発送業務をお休みさせていただいております。
    海外への発送は、申し訳ございませんが対応できかねますことをご了承ください。
送料
  • メール便対応商品は、郵便受けへのお届けで、全国一律送料無料です。
  • 宅配便対応商品の送料は、購入タイプに関わらず通常価格の合計で計算し、合計3,480円(税込)以上
    送料無料です。
  • 3,480円(税込)未満は全国一律送料500円がかかります。
メール便 全国一律無料(税込)
佐川急便 全国一律500円(税込)
返品・交換について
返品
  • すべての商品について未開封の場合、商品到着後7日以内であれば、ご返品が可能です。
  • 商品にご満足いただけない場合は、商品購入日から30日以内であれば、ご返品を承りさせていただきます。
  • なお、お試し商品(お試しセット・お試しサイズ等)は、お肌に合うかどうかのテスト目的でご利用いただく
    製品のため、未開封の場合以外は、返品はできかねますことをご了承ください。
  • 定期コース品の場合、最後にお送りした1回分の商品のみ返品対象になります。
返品方法
  • 返品ご希望の際は、お問合せフォームよりご連絡ください。返品受付後、ご連絡差し上げます。
    その後、下記の返品先まで商品をお送りください。
  • 返品送料は、お客様のご負担をお願いしておりますので、その旨ご了承いただけますようお願いいたします。

    【返品先】
    〒541-0045 
    大阪府大阪市中央区道修町1-2-11アルテビル道修町201
    株式会社ハウワイ
    RUBAN BLANC事務局 お客様係 宛
    TEL:0120-963-466

  • 返品商品の確認後20日以内に、税込商品代金を返金させていただきます。
    なお、送料・手数料などは返品対象外となりますので、ご了承下さい。
  • 同一商品の返品に関しましては、恐れ入りますが1度限りとさせていただいております。
交換
  • 商品が不良の場合は、早急に新しい商品と交換させていただきます。
  • 不良箇所がみられた際は、大変お手数ですが、お問合せフォームよりその旨お知らせ下さい。
  • 商品不良の際、異なる商品へ交換ご希望の場合は、不良商品は一旦ご返品、ご返金扱いとなりますことを
    ご了承ください。
    ご希望の商品は新規にご購入いただきますようお願いいたします。
  • 不良商品の返品に関しましては、送料は弊社負担とさせていただきます。